创建品牌，消费者导向最关键

　 品牌要给消费者带来信心

　　在人们的认识里，品牌就是名牌，品牌就是质量，品牌就是广告的化身……这一系列惯常的看法，都被香港生产力促进局资深品牌顾问邝保英否定。长期主持企业战略规划及管理、品牌创建工作的他认为，品牌意味着产品或服务的质量保证，它能给消费者带来充分的自信心。例如，万宝路在国际上的知名度很高，但这并不代表它是有益健康的高质量商品，但万宝路追求自由、洒脱的形象能满足消费者的心理需求。

　　“顶级的国际品牌十分注意形象差异化，以及带给消费者的感觉！”就如香港演员肥肥数十年不变的个性发型，象征了“开心果”的身份。邝保英认为，顶级品牌的形象设计要别出心裁，深谙消费者心理，并富于个性。例如麦当劳醒目的“M”蕴藏着大道理：黄色代表便宜，“M”暗示打开的欢迎之门。他建议，有志国际化的佛山品牌应好好策划方便全球传播的商标，并能讲出品牌及商标背后的故事。

　　创建最佳品牌要有合适定位

　　有企业跨行业创造各种品牌，有企业凭借单一品牌包打天下，有企业利用收购、合并壮大品牌，有企业申请特许经营、专利授权推广品牌等等，这么多种的品牌创建方式，究竟有什么是永恒不变的呢？

　　“惟一不变的，就是品牌始终是一种全局、长期、具有导向性的战略！”经过多年研究，邝保英发现，要在这一战略中胜出，有多种强而有力的方法：如特色定位，一看到富豪汽车就让人联想到安全；受益群体定位，如一句“妈妈用得好”的广告语，让刀唛食用油畅销香港十多年；问题解决方案定位，则最有利于银行透支服务、保险的推销；价值定位，如宝马车象征着尊贵的身份、地位等。

　　此外，比较好操作的还有企业信誉或标识定位，产品的使用场合、时间和实用性定位，目标用户定位，渴望定位，情感定位，个性定位，只争第一的定位等等。

　　创建品牌宜先易后难

　　“创建品牌的过程中，有没有人会犯错误？”香港市务学会主席严启明先生的问题，让台下一阵唏嘘。严启明表示，不少企业在创建品牌时，总会遇到这样或那样的问题：走单一品牌道路，还是多品牌道路？是老板亲力亲为创品牌，还是聘请专业团队造品牌？如何平衡品牌全球化和本土化的矛盾？

　　刚刚走上品牌之路的企业家在这些问题前容易犯错误。例如，药品企业推出同品牌的食品，靠儿童饮品起家的公司卖同名称的成人时装等企业经营行为，都是会失败的。专家提醒企业家的创牌之路应该先易后难，规避品牌延伸的风险。他们建议，同一家企业针对不同情况，可以开发多品牌配合不同的市场群体，如保洁旗下的潘婷、飘柔、海飞丝；也可以开发母子品牌，如“海尔－小神童”；还可以多品牌联合，如“索尼爱立信”。

　　在国内品牌的国际化路上，邝保英提醒，国内企业应在品牌命名、品牌兼并、品牌保护、文化传播上下功夫，利用国际的技术、国际化的团队冲破各种壁垒，树立国际认可的品牌形象。