扎扎实实推进品牌建设
本届夏季达沃斯论坛的时间只有3天,可专题研讨会就有70个之多,其中题为“打造属于自己的品牌”的专题研讨会,自始至终吸引了各界人士的高度关注。
企业生存成长、参与国际竞争都必须依靠品牌,中外企业都是如此。关于品牌的功能和价值,有关专家曾有一段精彩的评说:“在国际国内市场竞争中,站在竞争第一线的是企业,但直接推出的是品牌,接受公众选择的是品牌,最终决定市场竞争胜负的还是品牌。”
所以说提高自主创新能力,打造属于自己的品牌,争取在日益激烈的国际竞争中立于不败之地,这是包括中国企业在内的全球企业永恒的奋斗目标。
品牌建设靠什么?这是见仁见智的问题。
有人说,品牌建设靠“持之以恒”。曾经有人问过众多知名企业的老总,你的企业为什么能够成功,发现没有一个将“运作”放在第一位的,而更多的将“持之以恒”作为首位,由此可知,品牌核心的评价标准应当是寿命,长寿了才有资格作为品牌,而长寿的基础是持续经营,就是持久的创造价值、不断地运营下去。
也有人说,品牌建设关键在于品牌的特质。中国社会科学院心理研究所所长马谋超就曾经撰文指出,一个品牌名称在消费者头脑里会引起一系列的联想,对品牌效应起决定作用的是与特定的品牌名称联系紧密的那些品牌联想,品牌的这些特质以网络结构形式存储在长时记忆系统中。品牌有效作用于消费者是品牌建设的目的所在。
那么参加夏季达沃斯论坛中外著名企业的管理者们,对此又是如何见仁见智的呢?在接受采访时,他们向记者阐述了各自心中的品牌概念。
华为技术有限公司常务副总裁胡厚 谈到品牌应包含的内容时说:“品牌应该包括两个部分,一方面品牌包含企业自身内在的一种东西,包括产品、服务等;另一方面也包括企业对社会的一种贡献,因为企业就像一个公民一样,也应该承担一定的社会责任。”在华为的管理者看来,品牌建设实际上是要树立起上下级之间、部门之间、同事之间的敬业精神、团结协作精神和奉献精神。在具体的事务管理中,企业品牌是推动管理的润滑剂。沟通、协调与合作效果的好坏,关键在于相互之间的敬业精神、团结协作精神及奉献精神,取决于管理者抓品牌建设的努力和能力。中国嘉德国际拍卖有限公司董事长王雁南认为,就艺术品投资市场而言,我们的品牌是针对一定受众的,这就需要我们在对客户定位上有一个准确的认知,我们觉得现在艺术品市场的主要买家是两类人,一部分是经济实力比较雄厚的一些人,另外是对艺术品有兴趣的一些人。我们的品牌在这些客户心中的认知度,对我们而言很重要。
汉理资本公司的执行合伙人钱学峰表示,作为一家投资咨询公司,塑造品牌可能更需要依赖整个团队和公司以往成功的案例。就目前国内的投资市场而言,创新投资项目,可以帮助客户在一定程度上分散风险,这是其创立品牌的关键。
智威汤逊—中乔广告公司的东北亚区域总监唐悦涛(Tom Doctoroff)从一个广告商的角度出发提到品牌的建立:“一个成功的品牌应该能解决客户在头脑中的冲突————不要在不同的品牌中犹豫不决,成功的品牌能给顾客带来稳定的身份认同感。同时,需要主动与顾客交流,现在日益发达的互联网能够在这方面有所作为。”
毕马威(澳大利亚)的部门经理David C Nott说:“我们的品牌建设在于我们的独立性,“尽管我们不直接生产产品,而是把信息变成有用的情报,但对于品牌同样很重视。品牌本身是非常脆弱的,你可能得花十几年去建立一个品牌,但是损害一个品牌只需要一夜之间,所以保持一个品牌下产品的质量是最根本、最重要的。对我们而言就是信息的准确。”
大连万达集团旗下的万千百货公司总经理丁遥则表示,此次参会,万达将学习夏季达沃斯论坛的品牌营销、会务组织等内容,以便将来在组织行业企业内部会议时借鉴。
随着经济的高速发展,中国品牌正在迅速崛起已是不争的事实,不仅有相当一批后来居上的中国品牌已经领跑亚洲市场,同时在世界著名品牌队伍中也能看到中国品牌越来越多的身影。据世界品牌组织最新公布的调查报告,在世界著名品牌500强的排名表中,已有40个中国著名品牌榜上有名。
但是,与世界发达国家相比,在世界上立得稳、叫得响的中国品牌还远远不够,中国品牌需要集团式崛起。对此,参会的中外企业管理者和专家普遍认为,虽然中国品牌的集团式崛起已成大势所趋,但也有很多方面需要企业继续加强,其中包括:
首先,企业要制定“打造属于自己的品牌”的发展战略。企业要强化创新意识,全力打造能走向世界的中国品牌;其次,企业普遍看重“以市场换技术”的现象应尽快扭转;第三,企业要建立科学的品牌战略管理体系,确保品牌定位和发展的一贯性和系统性;第四,处理好品牌发展战略中的三个要点,即提高内在质量和服务质量,处理好创名牌过程中质量和广告宣传的关系;在注重市场调查和预测的前提下,制定并落实品牌营销策略;保持创新激情、跟上世界高新技术的发展步伐。
我们深知,中国品牌的集团式崛起还需要一个比较长的发展周期,但重要的是行动,特别是在夏季达沃斯论坛之后。惟有如此,中国企业才会有更美好的明天。