石油石化企业助力奥运提升品牌竞争力分析

　　以中国石油、中国石化为代表的石油企业正全力以赴迎接“绿色奥运”。这是责任，是商机，也是品牌推广、企业营销上一次难得的洗礼机会。

　　为奥运加油

　　作为奥运合作伙伴，中国石油、中国石化两大集团以国家利益和企业荣誉为上，为“绿色奥运”梦想的实现源源不断地注入力量。

　　4月30日，在距离北京奥运会开幕100天的特殊日子，北京华油天然气公司了举行“奉献在陕京，全力保奥运”誓师动员大会。为了保证北京奥运期间天然气的平稳安全供应，石油人做了充分准备。同样准备好了的是中国石化。到目前为止，中国石化已经以赞助商形式向奥组委提供2000多万元油品，并在座椅、跑道、场馆建设等方面不遗余力地加以援手。作为奥运合作伙伴，中国石油和中国石化以国家利益和企业荣誉为上，在奥运会的筹办中源源不断地注入自己的力量，彰显大型国企独有的魅力。

　　“豪气”添绿

　　中国石油作为2008北京奥运会原油和天然气合作伙伴，今年将为北京提供55亿立方米天然气，以这种特殊方式迎接北京奥运。中国石油方面透露，这55亿立方米天然气主要用于取代燃煤锅炉、置换煤制气、居民用气、发电、公交车燃气以及少量的出租车用气。

　　为实现2008年“绿色奥运”梦想，中国石油不仅形成长庆油田、塔里木油田和华北油田三路气源保北京的格局，还在大港油田先后建成6座地下储气库，确保北京天然气供应万无一失。横贯南北东西的输气管网也已织成，陕京一线、陕京二线、西气东输三条能源动脉，以及冀宁联络管道先后投产，日供气能力达6000万立方米以上，灵活主动调配的多气源供应格局形成，奥运燃气供应理应高枕无忧。

　　为保证北京天然气供应的安全高效运行，2007年初中国石油设立北京油气调控中心，实现陕京线系统和西气东输管道的集中调控生产运行，统一调度最大范围内实现了资源共享的灵活度，增强了供气的灵活性、安全性。2008年3月25日，中国石油集团公司总经理蒋洁敏在北京油气调控中心调研时强调，要充分发挥职能，抓好油气调控网络安全，加强管理制度和队伍建设，努力增加天然气销售量，全力保障北京奥运会期间天然气供应。

　　无数石油人把确保奥运期间安全、平稳、均衡供气作为个人使命。北京华油天然气公司作为陕京管线的建设者和管理者，承担着向京津冀地区天然气输送和保障的重要任务。在4月30日的誓师动员大会上，北京华油天然气公司总经理刘磊说，陕京管道直接为北京供气，确保安全稳定供气是我们的神圣使命，也是为“绿色奥运”做贡献。截至4月30日，陕京管道已累计为北京供气212亿立方米。10年来，北京少用燃煤近4000万吨，减少烟尘排放量7万吨，为北京空气质量的改善作出贡献。

　　陕京管道已成为首都的能源生命线。2008年8月8日，北京奥运会开幕式主火炬也将由陕京线输送的天然气点燃。奥运会期间，奥运村餐厅、与北京奥组委签约的几百家定点宾馆饭店以及接待奥运访客的其他公共设施用气都来自这条生命线。

　　正是由于清洁、高效的天然气的使用，2007年北京空气质量达标的蓝天数已达246个，超额完成蓝天目标。今年一季度北京市空气质量为近9年历史同期最好，与去年同期相比，大气中二氧化硫、二氧化氮、一氧化碳均下降三分之一左右。最新统计显示，今年截至４月30日，北京市空气质量达标天数累计达86天，比去年同期增加11天，空气质量总体较好。

　　这一切让国人对“绿色奥运”的成功举办充满充满信心。北京奥组委执行副主席兼秘书长王伟日前郑重向世界表示：“请全世界运动员放心，2008年北京奥运会期间，北京能为运动员提供一个舒适的环境。”言语中不仅包涵国人对“绿色奥运”的承诺，也是对中国石油这个“绿色奥运”实践者的赞许。

　　赞助“鸟巢”

　　在迎接奥运的过程中，中国石油、中国石化一直在默默地做着奉献。

　　走进“鸟巢”，端庄大方、轻盈饱满、富有现代感的座椅映入眼帘，座椅整体布局与奥运场馆风格一致，不禁让人眼前一亮。这8万个座椅的原料研发、外形设计、生产制作及现场安装全部由由中国石化承担。座椅外观采用水滴型动感流畅线条，所有棱角都是圆角过渡，避免了观众因长时间观看比赛而引起的疲劳感；座椅采用改性聚丙烯为原料，抗弯强度、抗冲击强度高；座椅原料在高阻燃性和耐光老化性方面都达到国际领先水平，难燃级别为B1级，在室外经三年风吹日晒，颜色不会发生变化。同时，中国石化在座椅设计中还注入绿色环保理念，废弃座椅不仅可以回收，粉碎后的原料仍可再利用，对环境无污染。

　　在奥运场馆的建设中，中国石油大庆炼化公司凭借自身优势，为“鸟巢”专门生产设计2.1万平方米地毯，铺装于“鸟巢”贵宾间和餐厅等重要位置。大庆炼化公司所产地毯有超强的阻燃性能，用打火机点不起火苗，防静电功能达到民航客机的要求标准。地毯原料８０％为新西兰羊毛，属于自然纤维，具有高弹性，纺丝中加入抗菌母粒，解决了羊毛含量高、地毯易生虫的难题。目前所需地毯已经全部生产完毕交付使用。

　　在奥运场馆的建设中，不得不提的是，奥运场馆“鸟巢”2万立方米塑胶跑道专用沥青也由中国石化研发生产。

　　中国石化沥青销售分公司经理于小桥介绍，跑道沥青层作为面层塑胶与基层之间的垫层，起到支撑调整、承力传力作用，并为弹性塑胶面层提供刚度、强度和弹韧性。因此，沥青跑道在强度、压实度、体积膨胀、热稳定系数等技术指标要求极高。中国石化2006年初就加大科研投入，立项开发跑道专用沥青，并在去年5月，开发出高性能SBS改性沥青作为跑道专用沥青，并得到国家体育场的认可。

　　中国石化高性能SBS改性沥青的研发使用，开辟了我国国产沥青应用于奥运会场馆跑道的先河，这不仅是中国石化的骄傲，也是民族产业的自豪。

　　“软硬”兼施

　　奥运盛会临近，中国石油、中国石化销售企业硬件和软件同步升级。一手抓加油站硬件设施改造，一手抓服务质量升级，把石油人对奥运的热忱和对社会的热爱展现给四海宾朋。北京司机张阳对此感受颇深，他笑盈盈地说：“如今，我们花同样的钱却能享受到更多超值服务。”尤其是中国石化的奥运定点加油站更是让他赞不绝口。

　　去年年底，中国石化选定北京站、祁家豁子等24座加油站作为奥运定点加油站。这些加油站不仅按新形象标准进行改造，还完成了油气回收装置和视频监控系统安装及加油功能优化。北京石油分公司零售中心副经理武炜介绍说，奥运会期间，这些奥运加油站将配备专职英语翻译，设置奥运会专用加油车道及工位，提供24小时服务，同时满足2辆大客车及4辆小客车加油。工作人员还将提供奥运宣传册、奥运赛事指南、奥运比赛场馆交通图等。“这些服务可谓是事无巨细。只要是能想到的，他们都做到了。更重要的是员工真情服务和真心微笑暖人心。”张阳说。

　　为配合奥运服务工作推进，中国石化油品销售事业部强化提升加油站管理服务工作正式启动。从4月份起，各销售企业加油站和加油卡充值网点，以“彰显品牌，服务奥运”为主题，开展加油站“优质服务月”活动。各加油站重点推出优质服务和奥运特色服务，按照要求，每座加油站提供不少于6个对外服务项目。

　　与此同时，中国石油为奥运添“绿”专项工程也渐入纵深。中国石油分布在北京、上海、沈阳、青岛等6个奥运城市的加油站油气回收装置已陆续投入运行。在北京，华北销售北京分公司采取多项措施，有力保障首都加油站改造工程又好又快进行。他们将改造工程与加油站形象改造工作相结合，分3批滚动施工，确保整体施工进度稳定、安全、环保。

　　在去年安装油气回收装置的基础上，辽宁销售沈阳分公司今年计划投资900余万元完成16座加油站HAN阻隔防爆装置的安装。他们的目标是，争取在奥运会开幕前沈阳三环以内所属加油站全部采用HAN防爆技术，提高储油罐区的稳定性和安全性，实现加油站设施设备的本质安全。

　　同样是在沈阳，3月初沈阳销售就开始进行服务规范化培训，对三星级以上加油站员工分批开展规范化服务培训，并且要求每名加油员至少学会20句以上简单英语对话，用日常英语和加油站专业用语接待外宾。在英语对话集中培训前，各加油站以新上岗大学生为教员对员工做英语对话基础培训。

　　无独有偶，把主要精力放在语言培训上的还有北京销售公司南湖加油站。南湖加油站是中国石油在北京的第一座加油站，也是为外国驻华代表机构车辆提供免增值税燃油加油卡的发卡储值点，外国顾客比较多。他们去年就开始培训加油员用英语为外国客人服务，今年特意举办“迎奥运双语服务竞赛”活动，加油站不断向“国际化”迈进。

　　护卫“祥云”

　　2008年5月8日，奥运圣火成功在珠峰之巅传递，首次点亮世界最高峰。那一刻，不仅中国完成了申办奥运时的承诺，中国石油也兑现了向北京奥组委做出的承诺，圆满完成了向奥运圣火登顶珠峰大本营提供运输和发电用油的任务。

　　中国登山队车队队长吕存金激动地说：“感谢中国石油对我们工作给予的大力支持，与你们的合作非常愉快。”这句话久久地洋溢在中国石油西藏销售分公司经理李宝军的心中，也洋溢在每一位员工的心中。因为，他们为此付出了艰辛的努力。

　　3月6日晚上，迎奥运珠峰登山队在夜色中排着整齐的队伍，浩浩荡荡地从格尔木盐湖宾馆出发，来到了格尔木销售分公司西农加油站加油，拉开了进藏征程的序幕，也敲响了珠峰登山队与中国石油正式合作的钟声。

　　次日凌晨，西藏销售分公司迎奥运供油工作组与登山车队一行20人在夜色中踏上了进入西藏的征程。三月初的西藏，清晨温度在零下18度，寒风凛冽。当车队来到五道梁地段，留守在此的格尔木分公司员工们早已被冻僵了脸和手。他们没有消减对登山队的支持，更没有放松对奥运圣火传递的工作，两台流动加油车很快投入到了工作之中。

　　通往珠峰大本营的路况很差，加之高原特殊天气，供油车辆经常出现故障。4月28日，流动加油车车胎在路上暴裂，日喀则分公司立即组织人员从市中心购置了备胎送往滞留地点，员工们顶住寒风与饥饿奋力抢修，当车辆再次前行时已是深夜。

　　此外，西藏销售还担负起为珠峰营地临时发电机提供柴油的重任，尽职尽责当好“后勤兵”。截至5月8日，西藏销售已向登山队珠峰大本营提供93号汽油4450升、-20号柴油8430升，使得能源血脉得以畅流。

　　随着奥运圣火在境内传播，中国石化也在传承着另外一项光荣使命——为火炬传递车队2辆核心车辆提供国Ⅳ用油。按照奥组委要求，中国石化需提供0号京标Ⅳ柴油26550升，油品由火炬传递沿线泉州、瑞金等13个城市的指定加油站代为保管。

　　记者从中国石化方面获悉，火炬传递车队所需油品由中国石化北京石油公司提供。为完成这项光荣任务，北京石油公司确定青云店加油站为定点加油站，2号油罐为火炬接力中心油品专用罐，3号和4号油枪为专用油枪，按时为奥组委火炬接力中心指定运油车辆提供油品，具体提油、桶装油和加油时间由火炬接力中心确定。

　　为确保油品供应不出现任何差池，接力中心对油品的提取、卸装、加油等操作做出严格的规定和要求。火炬接力中心提前2日向北京分公司提供运油车辆车牌号码、提油时间、工作人员身份证明及联系方式，青云店加油站服务人员根据火炬接力中心提供信息审核无误后发油。

　　截至记者发稿前，火炬中心运油车辆已经过南京、上海两个储存点并顺利完成卸油、储存工作。

（原发表于：2008年5月21日，来源：中国石化新闻网 作者： 王秀强）

　（责任编辑：王静）