青禾家具挑战品牌极限
每年投入30万元以上聘请专家组遴选家具,为进入青禾国际家具城的家具品牌严格把关,但消费者质疑,仅仅依靠这5名专家组成的智囊团,就可以让青禾国际家具城挑战家具品牌极限?
青禾国际家具城总经理谢煌安释疑:“青禾国际家具城有一套很权威很合理的品牌把关系统,最终的裁判,则正是广大消费者本身!”
质量最好 价格最优
一个家具卖场需要什么样的品牌?
谢煌安认为,最有发言权的就是青禾的消费者们。综合消费者的反映,青禾国际家具城需要的品牌,就该是行业内的尖端品牌、能给消费者带来长远实惠的品牌、被消费者认同的品牌!
所谓能给消费者带来长远实惠的品牌,就是售后服务要好,要让消费者买了这个品牌后,不会在以后看到另一个品牌时后悔前面的选择。所以,青禾的原则就是,如果消费者买了某一个品牌而后又后悔,或者是售后服务跟不上,那它就不能称之为青禾卖场需要的品牌。
而品牌遴选智囊团的工作,正是努力打造消费者最认同的家具品牌。智囊团所遵循的第一条“硬性”指标,就是环保。“青禾首先要对消费者的身体健康负责”,谢煌安说,作为家居用品,每一套家具都应该是一个环保产品,只有环保标准超过国家的要求,它才具备进入青禾的实力。
现在有的家具,只追求款式、价钱,但对环保却不太重视,“这在青禾是绝对不可能出现的”,谢煌安表示,曾有一些略有名气的家具品牌,找到智囊团的专家们,要求将其推荐到青禾。甚至有的家具供应商还许以重金,只要智囊团的专家愿意为他们推荐,便会获得丰厚的“回报”,但智囊团的专家们从消费者的利益角度出发,不为所动,始终按照青禾的规定办事,达不到要求的品牌,绝对不让其进入青禾的卖场。
在严把质量关的同时,性价比则是青禾“硬指标”中又一重中之重,而这,也是青禾挑战品牌极限的核心所在——质量最好、价格最优。二者往往难以兼得,但青禾却硬是凭着自己在省城家具界龙头地位这一规模优势,让家具供应商为消费者忍“痛”让利。
在质量上给予最优质的保障,在价格上给予最直接的优惠,既帮助消费者购买到了自己心仪的家具,又为其节约开支。让消费者感觉到,青禾的关爱,不是一个空洞的口号,而是看得见摸得着的东西。
智囊团的作用,也正体现在这里,知道消费者需要什么、了解消费者担心什么、体会消费者怕什么,围绕消费者所需要的,去遴选产品,让青禾家具的关爱,留在每一个消费者的心里。
精品生活 青禾创造
谢煌安表示,对于“5人组的智囊团能否决定青禾家具品牌的权威”一说,消费者的质疑是完全可以接受的。如果青禾对于家具品牌遴选的系统仅限于这个专家组,那绝对不是青禾能够奠定在省城家具界龙头老大地位的理由。
在青禾家具品牌遴选的系统中,智囊团推荐只是其中一个环节,而且只是最基础的一个环节,在这个环节中,智囊团的功能就是按照青禾规定的各种硬性指标,对各个家具品牌进行评估、审查、核实、推荐。经他们推荐之后的品牌,才进入下一环节。由青禾国际家具城内的业主们组成的业主委员会,让他们站在公正、客观的角度,对智囊团推荐的家具品牌进行综合评估,监督5位专家的工作,形成综合意见,供青禾的领导决策层参考。而青禾的领导们再综合考虑智囊团的推荐和业主们的意见,决定谁能进入青禾。
“当然,最终的裁判是消费者!”谢煌安说,不管是专家、业主,还是青禾的领导决策层,最终都要看消费者的意见。
为此,青禾特别实行了末位淘汰制,每半年对卖场的产品进行全面体检,不合要求的不管排名如何,都将被淘汰;而如果全部都是合格的,则对排名倒数三位的品牌强制淘汰。经过层层考验而最终留下的,都是精品中的精品,品牌中的极限。
谢煌安说,家具不同于其它的产品,它的作用是满足消费者的生活需要,提高生活质量,为消费者创造优美的环境,并直接决定消费者的生活状态。但同时,它的识别指数非常低,也没有一个评定的标准,且完全取决于商家对消费者的态度。
谢煌安承诺,青禾的态度是,永远站在消费者的立场,为消费者打造最极限的家具品牌,让消费者的生活因此而精彩!