品牌价值观的作用

    价值观可以展示品牌的基本性格和经营宗旨，决定品牌的管理特色和战略目标，影响品牌的根本信念和发展方向，左右员工的共同愿景和行为规范。
 
    价值观为全体员工提供积极向上的文化选择，是走向共同方向的主导意识和日常行为的指导方针。它是企业家价值观的反映，是员工群体的共识。没有共同价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去航向的船只。价值观提供了衡量品牌内聚力的尺度，赋予员工以神圣的使命感，鼓舞员工为崇高的信念而奋斗。因此我们说价值观是品牌文化的核心，是品牌的DNA。
 
    美国一家调研公司曾经作过调查，表现出色的企业，其员工往往都有一套较清楚的价值观；表现差的企业，其员工多半没有统一的价值观。值得注意的是，那些把财务目标定得非常明确的企业，即使在财务上的表现也不如那些把财务目标定得不够明确，但注重共同信念和崇高目标的企业。IBM前总裁小托马斯·沃森在其《商业及其信条》一书中写道：“考虑一下任何一个庞大的组织——一个持续多年的组织，我想你就会发现，该组织所以具有不断恢复的能力，并不是由于它的组织形式或管理技巧，而是由于我们所说的信条的力量，以及这些信条对于该组织的成员所具有的感召力。”沃特·迪斯尼最大的创造不是《木偶奇遇记》或《白雪公主》，甚至也不是迪斯尼乐园，而是沃特·迪斯尼公司使观众极其快乐的超凡能力；萨姆·沃尔顿最伟大的创造不是沃尔玛概念，而是沃尔玛公司——一个能够以出色的方式把零售概念变成行动的组织。他们的主要贡献是一种永不过时的东西：一个有着高度适应能力的组织，这个组织有一笔代代相传的“精神遗产”——一套根深蒂固的价值观。
 
    具体地说，价值观对品牌具有如下作用：