重温品牌的差异化

    谈起品牌的差异化，几乎人人会讲，人人会做，甚至有些人不屑一顾地说，品牌的差异化不就是做到“与众不同”嘛！其实，很多人理解品牌的差异化都有偏差，未能在品牌开发与品牌管理的过程中真正地掌握与实施品牌的差异化，离品牌的差异化还有一段艰难的路程要走。
 
    连环出现质量问题事件，品牌的差异化警惕陷入以质量为导向
 
    随着经济危机的深入，品牌发展受到巨大的冲击。特别是2008年9月11日的问题奶粉事件发生以来，直到2009年的今日仍然有一些品牌冷不防冒出产品质量问题，再次敲响了企业在品牌管理中对产品质量存在安全隐患的警钟。导致企业唯质量第一，错误地认为品牌的差异化就是以优质的质量为导向，纷纷刮起追求高质量的飓风，好像把质量当成企业的“镇山之宝”。
 
    回顾一下我们营销的发展史，谁还记得哪个品牌真正地以优质的质量获胜过？那是绝对地不可能的事情。因为我们是从产品时代走过来，就产品卖产品的日子一去不复返，品牌真正实现差异化获取成功并不是建立在以优质的质量为导向上的。
 
    在这里，并不是说质量不重要，而是质量非常重要，特别是高质量，只不过质量是竞争必备的条件，不是决定竞争胜负的条件。现在许多企业的产品暴露出质量问题，只是这一部分企业急功近利的现象——在市场经济不断成熟的环境下，未能够从过往迅速发展的状态之中调整过来，不可避免地在产品质量上出现了很多纰漏，并且，面对出现质量安全问题也缺少真诚面对消费者的勇气。
 
    假如企业盲目地认为品牌的差异化就是以优质的质量为导向，那么凭企业再怎么努力结果也会白搭，品牌终身注定成不了大器。真正决定企业在管理品牌过程中关键因素是如何与消费者心智认知的品类链接，当品牌不断吻合消费者的心智认知，那么品牌产品自然会得到高品质的认可，而不是企业自身认为的角度，品牌的差异化建立也如此。