统一品牌是拓展新兴市场的关键
大型电信运营商在向新兴市场拓展的过程中,全球性的品牌究竟能起到何种作用?近日,在英国知名媒体《金融时报》主办的一场电信业界大会上,与会精英一致认为,拥有一个强劲的统一品牌对于电信运营商在新兴市场开疆拓土非常关键。
毕马威沙特阿拉伯公司的电信主管SlimSaidi称,运营商的海外竞争往往都是以品牌力开始的,因此拥有强势的统一业务品牌的运营商在新兴市场上首先就占居了优势地位。法国电信旗下的Orange就是最典型的例子。该公司此前在所有的发达和欠发达市场都采用了统一的“Orange”品牌,由此获得了一种全球性的统一品牌认知。SlimSaidi认为,品牌是运营商在新兴市场竞争的首要基础。
Orange负责非洲、中东和亚洲业务的执行副总裁MarcRennard也持有相同的观点。他称,统一的全球品牌确实给公司的业务拓展带来了帮助。他指出,尽管当前诸多新兴市场仍存在一些不利于发展的因素,比如仍有大量文盲,监管形势尚不明朗等,但是新兴市场仍然有巨大的发展潜力。
俄罗斯的移动电信系统公司(MTS)也将打造统一品牌作为未来数年的一大工作重点。MTS目前在俄罗斯等6个国家经营业务。从上世纪90年代初至2006年,MTS一直将主要关注点放在用户增长上。该公司首席执行官LeonidMelamed称,MTS接下来要实现第二阶段的发展,即在未来的几年中关注品牌建设。他认为,如今公司提供的移动通信业务已经融入了人们的生活中,品牌将成为未来的头等大事。
此外,通过一些运营商的实际经验发现,即使没有统一的服务品牌,一个具有全球理念的品牌对于业务的拓展也有很大的帮助。奥地利电信公司CEOBorisNemsic称,该公司不是一家全球性运营商,因此,公司的品牌尚不可能实现全球性。这家奥地利的主导型运营商除在本土和列支敦士登拥有业务外,还将势力范围扩展到了6个东欧市场。不久前,该公司还斥资获得了白俄罗斯的MDC公司的控股权。该公司一直以“全球理念,本土实施”为业务经营理念。因此,该公司保留了海外并购资产的原有品牌。但是该公司在巴尔干半岛国家和沃达丰采取了联合品牌的方式,联合推出了面向笔记本电脑的连接卡以及旨在替代固定方式的移动业务,都取得了很大的成功。
随着越来越多的运营商将关注点转至新兴市场,统一业务品牌也将成为运营商越来越看好的一大策略。