互联网品牌已然走入个人营销时代

　　互联网作为平台、传播媒介以及通讯工具的独特属性，改变了以往单向控制的信息传播模式，为企业提供了更具交互性、更加丰富生动、更具人性化的营销空间。

　　首先，互联网是以技术为基础的平台。

　　网络提供了一个资源共享的平台，该平台通过计算机、通讯与网络技术将整个地球变成一个“地球村”。人们可以通过该平台共享各种信息与资源，也可以进行商务活动与各种交流。互联网是一种虚拟空间，是一种生活平台，也是一种商业平台。互联网做为平台的属性，拓展了人们日常工作与生活的空间，也为企业的经营活动提供了全新的渠道。

　　互联网做为平台的作用，使得品牌为其消费者提供的主要价值和有关这种价值的信息传播（即品牌推广）可以有机的融合起来。

　　其次，互联网是一种新型的传播媒介。互联网被称为继报刊、广播、电视等传统大众媒体之后新兴的“第四媒体”。新媒体不但集文字、声音、影像等多种形式于一体，而且有了极大地丰富和发展。

　　第一，从传播技术来看，以互联网技术为核心的各种高新技术，全球范围的互联网、高速运转的芯片、迅速扩展的宽带，成熟的数字压缩技术和存储、检索技术等等，这些高新技术的应用孕育了网络媒体的诞生。

　　第二，从传播方式看，“第四媒体”不仅融合了以往各种大众传媒的优势，能用文字、图像、声音同时发送信息，而且还具有了各种大众传媒所不具备的特点，比如跨时空性、可检索性、超文本性、和交互性等。过去，人们只能读报纸、听广播、看电视；现如今在电脑面前人们既可以读，也可以听，还可以看；特别感兴趣的信息，点击鼠标，就可以下载、录音、录像，还可以进行存储、整理、评说、复制、裁剪；并可以自由地调用和发送信息，这种媒体更加接近自然的人际传播，使传播传媒带来的传播距离感大大减小。

　　第三，从“第四媒体”传播的功能看，它能使信息传播具有高速、高质、超量、多样化、超时空、超文本的特征，既可同步传输，也可异步传输，由于它的出现，打破了传统传媒受时空限制的因素，变得随时随地都可以接收。网民可以通过网上大量的超文本链接，对阅读的进程、方向和结果进行选择，也可以从网上存储的浩如烟海的信息中，根据自己的需要，随意查询，从而彻底改变传统的阅读方式。这些是传统传播传媒无法比拟的。

　　第四，从传播的方向和机制看，第四媒体突破了以往大众传媒单向传播的模式，能使信息传播具有双向传播的特性。传统的三大媒体，无论形式如何多样，与受众之间也只是一种单向联系，受众只能看、听，最多可以通过电话交流，而网民则可以上网交流，发表意见，看法。这种被称为“交互性”是“第四媒体”最独特的特点之一。

　　除此，“第四媒体”还突破了大众传媒使受众被动接受收信的局限，实现了受众驱动式传播，网民将在信息传播系统中逐渐占主导地位，网络多媒体必须千方百计地围绕网民的需求，因此可以说，第四媒体给予网民前所未有的主动权。特别是随着WEB2.0的发展，将使这种主动权发挥到极致。

　　互联网作为新兴媒体的作用，改变了以往品牌单向控制的传播的模式，使得品牌传播更具交互性，并赋予了品牌更丰富的创造空间。

　　最后，互联网还是一种通讯工具。互联网是现代通讯技术与计算机技术相互结合发展的产物，这种源起基础使互联网一开始就具备通讯工具的特点。

　　互联网作为通讯工具的最早应用源于电子邮箱，到现在，电子邮箱已成为人们应用最普遍的网络工具，以前人们通过电话、传真进行商务联系，现在电子邮件已普遍应用于商务世界。后来的网络通讯应用还有网络IP电话、网络会议等等，一些互联网公司还开发了各种不同形式的网络即时通讯工具。

　　熟悉互联网的人大都熟悉MSN、QQ等网络即时通讯工具。最开始，网络聊天还是作为人们倾吐心事的一种全新方式，更多的出现在人们的情感生活中，但由本报委托智联招聘网进行的网络即时聊天的最新调查显示，这种即时通讯方式已经成为人们工作上沟通业务的主要方式，有50%的受调查者认为每天挂在MSN/QQ上的目的是方便工作交流，49%的受调查者在业务往来中经常使用即时通讯软件，包括更便捷地交换文件和沟通信息。

　　众多的网络即时通讯工具，大大方便了人们日常交流，改变了人们的日常沟通与商业联络的方式，提高了商业效率，但也存在着技术安全及诚信度低等方面的隐患，一些网络通讯应用还有待进一步完善，比如大量垃圾邮件的产生给人们带来了极大的困扰等，但比起它们带给人们的便利性来说，这些还不足以阻碍人们对网络通迅工具的大量使用。

　　另外，很多企业也通过设置网上BBS论坛、留言板、客户信箱、在线客服以至呼叫中心等，来加强与客户的即时交流与联系，这也可以归为网络通讯的范畴。

　　互联网作为通讯工具的属性，拓展了品牌与消费者之间新的交流空间，使得品牌与消费者的联系更加紧密。