以诚信树品牌 和平区营造良好消费服务环境

　　为迎接北京奥运会胜利召开，维护正常稳定和繁荣的市场秩序，营造和平区良好消费服务环境，和平区双信企业协会倡导诚信经营，促进和谐社会与文明城区建设，发挥诚信单位示范作用，以实际行动迎接奥运会的召开。

    一是严格遵守国家的法律法规，遵循公开、公平、公正的原则，强化诚信经营、依法经营的意识。诚信为本，童叟无欺，信守合同，加强自律。树立诚信和谐的职业道德，做遵纪守法的模范。二是坚持明码标价，质价相符，不搞价外收费，反对任何方式的虚假让利活动，为消费者提供价格合理的商品和服务；广告、宣传和告示必须真实，没有误导消费者的现象，坚决杜绝价格欺诈。三是严格执行商品进货检查和验证、索证制度，严把进货关、销货关，自觉抵制假冒伪劣商品，确保商品质量和食品安全。健全投诉处理机制，做好售后服务，对商品质量问题先行负责。四是倡导文明用语，严格服务标准，为顾客提供主动、热情、规范和有特色的高品质服务。认真做好安全防范工作，为顾客提供温馨、文明、安全、舒适的消费购物环境。切实履行对消费者的服务承诺。五是积极发挥为奥运会服务的载体作用，认真落实“诚信经营示范单位”、“双信”单位标准，设立评议台、意见簿（箱）、公布举报监督电话，保证投诉及时处理，完结率达100%。（马春霖）