B2C企业应注重品牌形象

　　21世纪是属于品牌的世纪，商场的竞争其实也就是品牌的竞争，对于专注于B2C的企业来说，更是如此。

　　近几年来，电子商务在中国的迅猛发展有目共睹。据报告显示：2008年第一季度淘宝网的交易额达到188亿人民币，这一数字几乎相当于2007年沃尔玛在中国市场的全年成交额。与此同时，2008年第一季度，淘宝网的用户数为6200万，比去年第一季度的3500万增长了77％。

　　如此强有力的证据表明，中国网络购物市场正在以一种惊人的速度增长着，而且在今后的几年中，这种势头还会继续保持下去。

　　但是在电子商务高速发展的同时，由于诚信和产品质量不足或是假货泛滥而导致的隐患和不足还是时刻存在着。就拿淘宝为例，其中也不乏鱼目混杂的假冒伪劣商品，让一些消费者为之却步。甚至有些消费者明确表示，之所以无法信任电子商务，是因为在网络上，很难找到专注于网络销售的百年品牌，可以让消费者放心购买。

　　的确，线上购物对于线下购物的优势在于简便快捷、成本低廉，性价比高，相较之下的劣势在于消费者无法亲见商品而产生的疑虑和不确定性。B2C企业想要在电子商务这一领域扬帆远航，就要扬长避短，在为消费者提供快捷的服务和高性价比的商品的同时，注重自身品牌形象的塑造，在消费者的心中慢慢建立起信任的纽带，不断加深品牌在消费者心中的满意度，以此达到品牌自传播的目的。如果随波逐流，只注重短期利益，不注重品牌的长期发展，不免会落入固步自封的困境。

　　21世纪是属于品牌的世纪，商场的竞争其实也就是品牌的竞争，对于专注于B2C的企业来说，更是如此。