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如何做出正确的品牌决策?

http://www.qihaoming.com.cn 发表时间:2010年03月31日 来源:中华隆取名网

  品牌”这个词如今不但营销人耳熟能详,企业人亦是津津乐道,在google上输入“品牌”两个字随便一搜索能找出700多万个网页。在《销售与市场》这个词,同样也是出现频率最高的名词之一。一夜间我们仿佛就进入了品牌的四面包围之中,于是乎,一些营销人巴不得公司立马出“重拳”快速打造品牌,也难怪,品牌的诱惑实在太大了,太多的公司因为做品牌而大获成功。然而笔者在这里想提个醒:别一不小心就掉入了做品牌的“陷阱”。
  很多人都认同:利润是企业的生命。做品牌显然也要服务于这个主题,考虑到利润主要来自于销售收入的提高,按此逻辑,做品牌的最关键的终极作用无非是:提升企业销量,阻击竞争对手。有了这种认识,笔者想举身边的例子,看我们是不是掉入了品牌的“陷阱”。

  笔者所在的公司,其中的两大块主要业务是“短信”和“声讯”,大概也就是一些门户网站所称的“无线产品”。由于这两个业务本身的特点,结合公司的现状,刚好能很好的说明做出品牌决策的过程,从而回答我们公司为什么不能做品牌?

  两次的产品品牌打造,两次均无果而终。在我们看来:失败并不可怕,可怕的是我们不知道为什么失败,之后还要在同样的地方一再失败。为了试图说明并解决这个问题,笔者愿意与各位同仁分享我们的案例,之后再给出笔者总结的“品牌决策模型”,供各行业同仁参考,以期能抛砖引玉。

  我们第一次想做的是1个短信的产品品牌,做SP的同仁大概都知道,一般1个短信产品从公司到用户的消费过程是这样,用户看到产品广告,产生购买冲动,用户一般要发一个产品代码(XXX)到公司端口号(XXXX),大多时候还要分移动端口号和联通端口号。当时我们一位做推广的同事,想把我们当时销量最好的一个短信产品打造成该类别的一个品牌,她的想法,大致是把哪个产品的代码“XXX”打造成一个品牌,笔者认为这样的想法“实不足取”!为什么呢?

  大家大概都知道:品牌的名字很重要,一般一个好名字具有几个特点:第一,简单、易记、易传播,第二,能让消费者产生好的联想或回味,第三,最好还能与消费者所熟悉的人和事产生联系。从我们实际来看,显然不具备这个特点,一个代码不容易记忆也不容易传播,同时它也很难让人产生好的联想,更不是消费者熟悉的事,这是第一个原因;其次,要让我们的品牌产生作用,必须让消费者记住“产品”、“代码”、“端口号”以及是移动或联通的短信这样的一一对应关系,这样才能产生直接的推动销售的增长的作用,显然这样复杂精确的信息,极大的加重了消费者记忆的难度,直接阻碍了品牌进入消费者的心智,要知道在每天纷纭繁杂的信息当中,消费者是没有义务来特别记忆您的产品信息的;再次,不知道大家有没有注意到,我们短信产品的消费过程,几乎没有涉及到销售终端的概念,这也是为什么说我们不适合做品牌的关键原因之一,有人会说为什么大众消费品可以做品牌,我们就不可以?不错我们的短信产品确有类似大众消费品的地方,相对高价和需要庞大的用户量作支撑才能赢利。我认为大众消费品做品牌之所以可以成功,是因为消费者一旦记住品牌,他就会想到要到一个什么地方(比如:销售终端)去买,或者消费者在终端购物时,在一大堆不知名的产品中,单纯从品牌角度考虑,消费者一般会选择自己熟悉的产品,从而实现销售和对竞争对手的拦截,而我们大多数短信公司并不具备这样的销售终端;最后就是我们的资金是否充足,产品是否是一个好的产品(产品性能和产品质量),这是品牌操作的基础。显然,从这几个角度考虑,我们当时几乎都不适合。

  我们第二次想做的是1个声讯的产品品牌,相比短信而言,两者条件几乎差不多,唯一比短信好的地方在于:短信用户一般要发一个产品代码(XXX)到公司端口号(XXXX),而声讯用户只需拨打一个8位数,相对简单一些。显然问题也是与之前的基本雷同,失败也就在情理之中了,在此笔者不想赘述。


 

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