管理塑造品牌价值

    事实上，它可以通过一个精心设计的管理过程来实现。这个过程有着设定的目标和检测手段，包括一个定量的分析框架、一套分析方法和一种整个组织都可以采用的语言，使品牌经理能掌控影响消费者感受品牌的每一个因素。

    当然，要通过管理来创造品牌价值，洞察力、创造力和热诚的开拓型人才是必须的，但如果缺乏了有力的数据来加以佐证，某些建立品牌的投资方案就会不敌那些经过更精确成本和质量论证的项目。

    怎样从品牌价值中得到有力的数据，波士顿咨询公司的品牌价值创造技术做到了这一点，它将品牌价值分解成几个组成部分，从而使管理者能够理解和量化品牌价值产生的根源和结果。

    该公司为BVC设计了一个过程，通过这个过程，品牌价值的产生过程能清楚地显现出来。如此一来，品牌管理者就能运用这些知识来增加公司的股东价值了。

    谁让这家企业起死回生?

    有一家消费品的全球领先企业，它有一个品牌在全球享有无与伦比的知名度和极高的客户忠诚度——这是靠几代人建立起来的品牌效应。然而，在最近几年中，它的品牌价值开始受到侵蚀。虽然公司还在设法维持该产品的销售量，但它却在不断失去往昔所享有的销售溢价。

    没有谁清楚地知道为什么会发生这样的事。最后，公司的一个委员会断定该品牌的形象已经过时，于是公司投入资金制作了一系列信息量大、节奏明快的电视广告。不幸的是，这次战役失败了。一年后，该品牌不仅没有收复它的销售溢价，而且连销售量也开始下降。