整容业机会无限
许您是否曾经憧憬要成为明眸皓齿或英俊潇洒的迷人一族？随着科技日益发达，要把本来的面目改头换面已经不再是天方夜谭的事，就连爱美族最害怕与顾忌的血淋淋一幕，都可以习以为常。
在90年代初，全球席卷起一阵整容风，尤以台湾与韩国最为盛行。后来，整容风气渐渐吹入泰国与大马，让许多追求完美的爱美族为之着迷。
其实每个人甫出娘胎，就注定拥有一张结合了“家族基因”的面孔。有人会对“它”感到满意；有人则会认为可以有所改善。不管怎样，整容这门事儿是有求才有应的，只要人们继续追求美丽的外表，这门生意就可以继续发扬光大。
起源篇 洞悉市场需求和前景
爱美是女人的天性，这句话套在Kalo整形外科私人有限公司创办人陈珍凤身上是一点儿也没错，因为她只要听到任何可以让自己变美的方式，就会毫不犹豫地去尝试。
她说：“我从小就长得不美，就是小眼睛与扁鼻子的，所以常常被人叫‘扁鼻子’，这让我从小就产生了一种概念，即等我赚到钱后，一定要把自己变美。”
当时还是天真无邪的小孩的她，在长大后并没有食言，她果然在投入社会后就完成了整容的梦想，把自己的面貌塑造成“大眼睛与高鼻子”，摆脱了纠缠已久的“恶梦”。
从小就在柔佛州长大的她在中学毕业后，就毅然只身来到繁华的吉隆坡寻求生计。第一份工作就是在《南洋商报》的姐妹报－－《中国报》担任广告员，而且一呆就是10多年。
今年已年届41的她忆起前尘往事，娓娓地道出：“为了实现我的梦想，我在一开始工作后，就开始储钱，等储够了一笔钱后，就拿去整容，把不满意的小眼睛与扁鼻子整成现在的双眼皮与高鼻子，人变美了自然就更有自信了。”
“我从小就对样貌感到很好奇，所以只要有一点机会可以变美，我就要去尝试。”言语间表露出她那勇敢的“冒险”精神。
她表示，在当广告员的那段日子，不知是本身喜欢追求完美事物还是或许真的是巧合的关系，她所找的广告客户都是以经营美容业务为主。在她目睹了许多美容客户的业务有声有色后，也悄悄地为她奠定了日后的创业根基。
她说：“根据专项市场研究（Customized Market Research）在2003年所作出的调查与统计报告指出，我国人民的护肤与美容产品消费额高达30亿令吉，按年增长13％。”
她指出，以目前我国大约2千600万人口来计算的话，平均有700万人是有使用护肤与美容产品的。
“正因为看到了市场的需求和前景，所以我毅然离开了广告界，在2年前和一些投资者联合投资约100万令吉，开设了这家整容外科私人有限公司。”
至于为何会为公司取名为Kalo这么特殊的名字呢？陈珍凤笑称：“这个名字在我的人生中是一个美好的回忆，请容许我保留这一点私人秘密。”
服务态度赢口碑 著名艺人来光顾
虽然Kalo整形外科私人有限公司只经营了区区两年，惟其认真与细心的服务态度成功为该公司带来了口碑，同时还吸引了海内外的著名艺人前来光顾，可见其实力是不容小觑的。
陈珍凤说：“在这两年期间，我不断到瑞士、中国和台湾参加展览会与讲座会，一直都在做研究，希望能够提升自己的知识，与了解整个整形市场的趋势。”
“为了加强在整形方面的知识以及了解，我必须不断阅读很多书本，甚至是亲自进手术室，亲眼目睹整形手术的过程，了解医生是如何进行各种不同的手术。”
“在累积了各种知识与经验后，我现在已经可以透过观察医生在进行手术时的手法，来判断该手术是否成功与顺利。”
她表示，只要医生增加为手术操刀的次数，自然就会练就一门熟能生巧的手艺，这也是该公司一直强调的服务之一。
她说：“由于我们的客户很多，相对的医生操刀的次数也随之增加，所以我们的医生都有一双巧手，这无疑对客户来说，是一个很重要的信心保证。”
“同时，我们还时常邀请资深与技术兼备的海外整形医生前来交流，以便提升公司的专业水平。”
她表示，目前全马合格的整形医生大约只有50位，当中包括退休、年老与年轻的，所以要聘请一个既有经验又熟手的整形医生并不容易。
陈珍凤说：“我们在刚开始经营时，就面对过医生短缺的问题，但是所幸后来问题逐渐获得改善，我们目前拥有4位整形医生，他们都有很丰富的经验与熟练的技术。”
“为了让医生能够专注地负责手术工作，我们安排了一班合格的咨询师为客户提供意见，她们都是经过专业的训练，可以为客户讲解整形手术前后可能面对的状况。”
客户投诉情况少
她指出，由于客户在进行手术之前，就已经了解整个过程的程序与可能面对的状况，所以出现被客户投诉的情形是少之又少。
陈珍凤说：“有时候会遇到一些经历过心理创伤的人，来这里寻求一点心灵慰藉，他们并不是真正想要进行整形手术，所以给予心理辅导也变成了我们的工作之一。”
她续说：“遇到那些想变成明星脸的客户，我们都会直接告诉她们那是不可能的事情，不过这个案很少发生。”
整形前后大不同 拟成立首家整形医院
现在，该公司除了在吉隆坡谷中城拥有一间总行之外，还斥资约50万令吉在柔佛州开设了一间分行，以便应付新加坡与南马地区客户的需求。
她说：“我的梦想是在2010年开设一家整形医院，目前我已经在积极收集相关资料以及参加各种交流会，如果能够如愿达成梦想的话，这将成为全马首家整形医院。”
她表示，该公司正计划和我国旅游部携手合作，打造整形旅游配套，吸引海外客户前来享受阳光海滩的欢乐假期之余，还可顺道进行整形手术，可谓是一箭双雕。
她认为，未来的整形行业将会越来越普遍，甚至会取代传统的美容院，因为现代人都讲求快速与效果，短短的时间就可让肌肤变得晶莹剔透，何乐而不为呢？
现在的整形可以称为塑形，它不再是血淋淋的手术，它已经变成一种只需要用针或机器就可为人们打造一张美丽脸孔的技术。
家庭篇 意念与信心造就成功
甫出娘胎才6个月的陈珍凤就面对了丧父之痛，是伟大的母亲含辛茹苦地把她和6个哥哥与姐姐抚养成人，所以现在他们7个兄弟姐妹轮流照顾母亲，一尽孝道。
陈珍凤说：“虽然妈妈现在住在柔佛州，但是她常常会来吉隆坡探望我们，并且轮流到我们家住，而我们也会按月出来聚会。”
“而我每年肯定会回家乡两次，即农历新年及清明节，其他时间就要视情况而定。”
她还透露，她的家族是经营家庭电器业务的，目前3个哥哥都继承了家族的业务，各自拥有一番事业。
她说：“除了家人之外，我最重视的就是朋友。我有从事各种行业的朋友，每次当我遇到不开心的事情时，我就会找他们倾诉，不会把不开心的事放在心里。”
天性乐观的她在面对工作压力时，除了会和朋友倾诉之外，还会透过瑜珈、运动以及学习乐器来舒解压力。
她说：“其实压力是有，不过不会很大，因为我非常喜欢这份工作，所以很享受上班的时刻。”
她认为，只要有毅力、信心与耐心，每个人都可以创出一番事业，现在女性创业拥有很多优先权，成功机会很大，只要有意念与相信自己可以办得到，就一定会成功。
张绍安高档蚕丝精品 好莱坞明星爱不释手
美国华人女创业家张绍安和自创KooKoon高档蚕丝精品，在2005年终出击大有斩获，再度掳获好莱坞巨星达斯汀霍夫曼(Dustin Hoffman)和性感女神莎朗史东(Sharon Stone)等人的青睐，入选巨星们圣诞“必备”采购礼物单内。
张绍安这次和一群好莱坞著名的才艺明星，包括达斯汀霍夫曼、班史提勒(Ben Stiller)等，在赌城举行的“地球到美国”(Earth to America)上喜相逢，才艺明星们也逃不过高档蚕丝精品的魅力，对此爱不释手。
达斯汀霍夫曼看到眼前的年轻女生张绍安就是KooKoon的老板，做出夸张不敢相信的表情说，“这真的就是妳的杰作？”
张绍安很兴奋的为主演《毕业生》走红的达斯汀霍夫曼一一介绍创业经过和产品，两人相谈甚欢。最后，张绍安请达斯汀在一张纪念蚕丝毯上签名留念，两人还进行精采对话。
由于达斯汀看到蚕丝毯上有许多明星签名，就笑问张绍安，“这些签名都是妳的战利品？”
随后达斯汀又问张绍安，他应该签在史提夫马丁上面还是下面？让张绍安笑歪了。当然，达斯汀霍夫曼成为蚕丝爱用者，也为太太买了睡衣和被单等精品当圣诞礼物，展现他体贴的一面。
至于和性感女星莎朗史东相见欢更是张绍安梦寐以求的，其实是莎朗史东采取主动点名，称她一直在寻找蚕丝用品。
莎姐最近成为世界名牌迪奥香水代言人，并在伦敦完成广告拍摄工作。在广告里，莎姐一丝不挂罩上薄衫，风情万种地坐在张绍安生产的床单上。拍摄工作完成，莎姐想把床单据为己有，但被拒，让她耿耿于怀。
这次莎姐见到张绍安，让莎姐好兴奋，二话不说就买下令她坐起来“特别舒服”的床单。
创业有成的张绍安把符合西方人口味的设计，选用中国江南高档蚕丝原料制成的被单寝具组合、拖鞋、睡衣等精品，异军突起成功打进主流市场，并屡次抓住好莱坞巨星的胃口，成为李连杰、成龙、章子怡华人影星成功进军好莱坞电影王国后，另一项最受好莱坞电影人欢迎的中国产品。
女性创业倍数增长 休闲生活产业成首选
女性成为创业市场中的生力军。青辅会发现，女性创业的比例逐年增加，从青年创业贷款的男女比例上就可发现，女性贷款的比例从三年的占一成，到今年已经增加到三成，女性创业需求呈倍数成长。
青辅会调查发现，女性创业有四大趋势，分别为年龄层逐渐下降、休闲产业最多、懂得查找辅助资源，以及与姐妹朋友合伙比例高。
青辅会主委郑丽君分析，女性已成为创业市场中不可忽视的一股新势力。调查显示，20岁到50岁的女性中，有86%的人曾经有创业念头，尤其是35岁以下的占比将近一半。
在创业的行业方面，“休闲生活产业”是女创业家的首选，占26％，女人家最想要开家个性商店或者主题餐厅，其中又以25岁的年轻女性最为向往。
其次，最想投入的是“网络事业”，因为网络开店门槛低，任务时间、地点又有弹性，最吸引40岁以上女性。
许多女性都必须兼具家庭生计，因此创业时都承受极大的压力。现在辅导女性创业，希望能结合在地化特色，开发属于自己的品牌，才可以降低被抄袭风险，让创业之路走得较长远。
